مصر تعتزم زيادة واردات الغاز المسال مع تراجع الإنتاج واقتراب الصيف

البترول توقف تصدير الغاز الطبيعي المسال بداية من مايو المقبل

غازبروم تصدر 42.4 مليون متر مكعب من الغاز إلى أوروبا عبر أوكرانيا

إيجاس تتلقى عرض لتشغيل 43 الف عداد غاز مسبق الدفع من انتاج العربية للتصنيع

اشترك فى

اشترك فى

منذ سنوات 7 محمد شاكر يجتمع بقيادات «الكهرباء» لمتابعة مؤشرات أداء الشركات

الكاتب : عثمان علام |

11:30 pm 03/12/2016

| 2920

استمراراً لسلسلة الاجتماعات التي يتم عقدها لمتابعة مؤشرات الأداء في شركات توزيع الكهرباء اجتمع الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة مع رؤساء شركات التوزيع ورؤساء القطاعات التجارية وعدد من قيادات القطاع.
يهدف هذا الاجتماع لمناقشة إجراءات تحسين الأداء في الشركات ومستوى جودة الخدمات المقدمة للجمهور ومتابعة نسب التحصيل.
واكد الدكتور شاكر فى بداية الإجتماع على ضرورة القضاء على أية شكاوى من الفواتير من خلال مراجعتها بدقة ،مع ضرورة الإستفادة القصوى من الموارد البشرية المتاحة بالشركات بهدف رفع مستوى عمليات الكشف والتحصيل لضمان حق المواطن وحق الشركة.
وأوضح أن القطاع يسعى جاهداً لسرعة تطوير شبكات التوزيع لتحسين جودة الخدمة المقدمة .
ولتلافى الشكاوى وإزالة أسبابها أكد شاكر أنه يجرى حالياً المتابعة المستمرة لها من خلال الآليات التى أعدها القطاع لإستقبالها وخاصة خدمة الخط الساخن 121 حيث ويتم استقبال الشكوى من المواطنين المتصلين بهذه الخدمة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع،
وجدير بالذكر أنه تم تعهيد تلك الخدمة إلى إحدى الشركات المصرية المتخصصة في خدمة العملاء ومراكز الاتصال طبقاً للمعاير العالمية ، وقد تم الإنتهاء من تفعيل الخدمة بجميع شركات التوزيع على جميع أنحاء الجمهورية قبل الموعد الزمنى المحدد لذلك .
ويتم حالياً متابعة أداء الكشافين والمحصلين للتغلب على التحديات والمعوقات التي تواجه تحسين الخدمات المقدمة للمشتركين لاختصار دورة العمل للحصول على الخدمة.
وقد حضر هذا الإجتماع السيد المهندس أسامة عسران نائب وزير الكهرباء والطاقة المتجددة والمهندس جابر دسوقى رئيس الشركة القابضة لكهرباء مصر والمهندسة صباح مشالى وكيل أول الوزارة للاتصال السياسى وتطوير الأداء وعدد من قيادات القطاع .
يأتي هذا الاجتماع في إطار الجهود التي يبذلها القطاع لتأمين التغذية الكهربائية بجودة عالية لكافة القطاعات وتحسين مستوى الخدمة المقدمة.

أؤيد

لا أؤيد