• صورة عقد الإيجار أو مستندات الملكية ( الأصل للإطلاع )
• إيصال كهرباء حديث باسم المشترك
• صورة بطاقة تحقيق الشخصية أو جواز السفر ( الأصل للإطلاع )
• ما يثبت سداد قيمة تكاليف تنفيذ الأعمال إجراءات توصيل الغاز لعميل جديد بعقار يعمل بالغاز من قبل
• يتقدم العميل بطلب على النموذج المعد لذلك بصاله استقبال العملاء بمقر شركه الغاز فى المنطقه التابع لها.
• يتم عمل معاينة عن طريق قسم خدمة العملاء لتحديد العمل المطلوب للعميل وتحديد الرقم الكودى فى حالة وجود وصلة خارجية للعميل
o يتم التعاقد مع العميل بعد تقديم جميع المستندات ويقوم بسداد كافة الرسوم المقررة لإنجاز الخدمة ( تأمين العداد – تأمين استهلاك – مقابل التحويل )
o يتم عمل التركيبات الداخلية للعميل بعد قيامه بسداد مقايسة التركيبات
o تقوم الشركة بعمل تحويلات للاجهزه الموجودة لدى العميل بعد سداده قيمة المستحقات المطلوبة فى حالة عدم وجود وصله تركيبات خارجية للعميل
o يتطلب وجود شهادة أو خطاب من الحى التابع له العقار بعدم وجود مخالفة بالعقار أوالطابق الذى يقيم فيه العميل
o يتم التعاقد مع العميل طبقا" للمستندات المطلوبة لإتمام التعاقد ودفع كافة الرسوم المقررة لإنجاز الخدمة قبل الشركة ( تأمين العداد – تأمين استهلاك – مقابل التحويل )
o يتم عمل التركيبات الخارجية والداخلية بعد قيامه بسداد مقايسة التركيبات
o تقوم الشركة بعمل تحويلات للأجهزة الموجوده لدى العميل بعد سداده قيمة المستحقات المطلوبة إجراءات توصيل الغاز لعقار جديد بمنطقة سبق إمدادها بالغاز الطبيعى
• يتقدم العميل بطلب طبقا للنموذج المعد لذلك بالا داره المختصة بمقر شركه الغاز فى المنطقة التابع لها • تم إعداد معاينة على العقار وعلى الشقق والاجهزه الموجودة
• فى حالة صلاحية العقار للتوصيل يتم تسليم العميل خطاب للحى المختص ولمركز المعلومات للحصول على موافقة الجهتين على توصيل الغاز الطبيعى وسداد تكاليف تصاريح مركز المعلومات وإعادة الشىء لأصله للحى
• بعد حصول العميل على التصاريح من مركز معلومات شبكات المرافق والحى المختص يتم تنفيذ خط الخدمة المغذى للعقار • يتم تنفيذ التركيبات الخارجية والداخلية لكل شقة وتحويل الأجهزة بعد قيام العميل بسداد المستحقات • يشترط لتوصيل الغاز للعقار الجديد إلا تقل نسبة الأشغال لسكان العقار عن 85 % إجراءات تغيير التعاقد
• عميل مكان عميل مع تواجد الاثنين ( القديم و الجديد ) والتنازل عن الأجهزة
o يتم عمل تنازل عن الأجهزة فى الطلب المعد لذلك ( إقرار تنازل عن الأجهزة ) أمام مسئول الحسابات بصالة استقبال العملاء فى مقر شركه الغاز التابع لها
o عمل معاينة بالموقع لتحديد نوع الأجهزة وقراءة العداد
o يتم عمل التسوية المالية للعميل القديم
o إجراءات التعاقد مع العميل الجديد بالمستندات المطلوبة السابقة
• عميل مكان عميل مع وجود الأجهزة المحولة يشترط وجود توكيل رسمى أو تفويض من العميل القديم إلى العميل الجديد يتم عمل نفس الإجراءات السابقة المذكورة أعلاه
• عميل مكان عميل مع وجود الأجهزة المحولة وعدم تواجد العميل القديم ووجوده خارج البلاد أو غادر المكان بدون علم الشركة يشترط توافر المستندات كاملة ، ويتم إجراء معاينة بالموقع على الأجهزة ، ويتم العرض على الشئون القانونية بالشركة لإبداء الرأى للتعاقد مع العميل
•تغيير تعاقد والشقة عليها نزاع قضائى
o يتقدم المستفيد بطلب لشركه الغاز الموجودة بالمنطقة
o يتم عمل معاينة على الطبيعة
o يتم العرض على الشئون القانونية فى حالة الشقة ملك ورثة يتقدم أحد الورثة بتحرير عقد غاز مع إحضار إعلام ورثة وتنازل جميع الورثة لأحدهم ويتم أخذ موافقة الشئون القانونية
